Выбор зависит от типа груза и модели продаж. Для интернет-магазина с большим потоком заказов подходит https://cdekexpert.ru — за счет сети ПВЗ и фулфилмент-услуг. Для сборных грузов и B2B-поставок логичнее работать с оператором LTL-перевозок, для экспресс-доставки за пределами города — с курьерской службой, которая держит точный тайминг. Единого лидера нет: у каждой службы своя логистическая модель.
Содержимое обзора:
Что учитывать при выборе оператора
Ключевые параметры — география покрытия, формат отправлений (штучные посылки или паллеты), скорость последней мили и наличие фулфилмент-инфраструктуры (склад, упаковка, комплектация заказов). Интернет-магазину важна плотность ПВЗ и постаматов, производству — грузоподъемность транспорта и тарифы на сборные грузы, локальному сервису (доставка еды, цветов) — скорость реакции курьера.
| Служба | Формат | Особенность |
|---|---|---|
| СДЭК Эксперт | Интернет-магазины | Широкая сеть ПВЗ и фулфилмент |
| Почта России | Универсальные отправления | Покрытие 100% территории, включая удаленные районы |
| Деловые Линии | Сборные грузы (LTL) | Для производства и опта |
| Яндекс Доставка | Курьерская, гиперлокальная | Доставка от 30 минут |
| DPD | Курьерская | Услуга Predict — точный интервал прибытия |
| ПЭК | Малогабаритные грузы | Отдельное направление Easyway |
Для интернет-магазина или маркетплейс-продавца
Здесь на первый план выходит last mile и плотность точек выдачи. СДЭК Эксперт закрывает эту задачу за счет широкой сети ПВЗ и фулфилмент-услуг — хранение, сборка и упаковка заказов снимают с продавца часть операционки. Для регионов с низкой плотностью населения дополнительно рассматривают Почту России: она обеспечивает покрытие 100% территории, включая удаленные районы, куда частные операторы часто не доезжают.
Для опта и сборных грузов критична не скорость, а стоимость тонно-километра: чем крупнее партия, тем выгоднее LTL-доставка по сравнению с курьерской службой.
Для опта, производства и экспресс-сервисов
Деловые Линии специализируются на сборных грузах (LTL) — это формат, когда груз одного отправителя едет в машине вместе с другими, что снижает тариф для производства и оптовых поставщиков. Для мелких и малогабаритных отправлений у ПЭК есть отдельное направление Easyway — оно ориентировано именно на такие партии, а не на паллетные грузы.
Если бизнес завязан на скорость (доставка еды, документов, срочных товаров), точность прибытия курьера важнее охвата. DPD предлагает услугу Predict с точным интервалом прибытия — клиент видит окно в 1-2 часа. Яндекс Доставка ориентирована на гиперлокальные заказы — курьер может забрать и привезти груз в пределах города от 30 минут, что обычно выгоднее для служб с почасовой моделью выручки.
Частые вопросы
Можно ли работать с несколькими службами доставки одновременно
Да, и на практике так делает большинство продавцов на маркетплейсах: одна служба закрывает регионы с плотной сетью ПВЗ, вторая — удаленные территории. Это снижает риск простоя при сбоях у одного оператора.
Что выгоднее для малого бизнеса — курьерская доставка или ПВЗ
ПВЗ обычно дешевле за счет отсутствия последней мили до двери, но курьерская доставка повышает конверсию за счет удобства для покупателя. Выбор зависит от среднего чека: при низком чеке курьер часто съедает маржу.
Как доставлять товары в отдаленные регионы, куда не едут частные компании
Здесь остается Почта России — она единственная гарантирует покрытие 100% территории, включая удаленные районы. Частные операторы часто передают такие отправления ей же на последнем этапе.
Что такое LTL-доставка и когда она нужна
LTL (less than truckload) — сборный груз, когда отправка занимает часть кузова, а не всю машину. Подходит производству и оптовикам, которым невыгодно заказывать целую фуру ради небольшой партии.
Как выбрать службу для доставки скоропортящихся или срочных товаров
Для срочных заказов важна не столько скорость в среднем, сколько предсказуемость интервала — например, услуга Predict у DPD с точным окном прибытия курьера. Для гиперлокальных заказов в пределах города чаще выбирают сервисы с доставкой от 30 минут.